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Colegio Profesional de Ingenieros en Informática de Castilla y León

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Entrevista a Carmen Fombellida Torre

Hoy conocemos a Carmen Fombellida Torre

Mamen, para sus amigos y colegas, nos cuenta su trayectoria profesional y sus retos en este mundo de la informática.

Tuvo una participación muy activa en los inicios del Colegio, de hecho es la colegiada número 14, formando parte de la Junta de Gobierno que trabajó en la puesta en marcha de Cpiicyl.

Estudió en la Escuela Universitaria Politécnica de la UVA, años que fueron bastante duros, sobre todo en materias como el cálculo, que era un hueso duro, y que seguro muchos lo recordareis con especial “cariño”.

Tras varias experiencias laborales en España se “lio la manta a la cabeza” y se fue a Italia, donde realizó su proyecto fin de carrera. Allí tuvo su primer contacto con los motores de procesos.: “La experiencia en otro país es algo que siempre he recomendado ya que te quita muchos miedos y te hace ver las cosas con otra perspectiva, tanto a nivel profesional como personal.”

Actualmente desempeña su actividad laboral en el Servicio de Informática de la Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de CyL. Su trabajo actual consiste en la coordinación, definición de requisitos y supervisión de análisis de las distintas funcionalidades que se van integrando en SAUSS (Sistema de Acceso Unificado a los Servicios Sociales),  así como la elaboración de estándares de desarrollo y calidad de los datos comunes de las aplicaciones de la Gerencia y coordinar al equipo de pruebas y control de calidad de aplicaciones J2EE.

Lo que más le motiva es pensar que con el trabajo que realizan a diario, están mejorando la efectividad de los Servicios Sociales, a pesar de las dificultades.

También considera muy importante transmitir que los técnicos tenemos que hacer un esfuerzo por entender las necesidades de los  profesionales de otros sectores con los que trabajamos, ya que al fin y al cabo nuestros usuarios son nuestros clientes y trabajamos para ellos.

Cuéntanos un poco tu trayectoria tanto en tu trabajo como en el colegio

Hoy conocemos a Carmen Fombellida Torre

Mamen, para sus amigos y colegas, nos cuenta su trayectoria profesional y sus retos en este mundo de la informática.

Tuvo una participación muy activa en los inicios del Colegio, de hecho es la colegiada número 14, formando parte de la Junta de Gobierno que trabajó en la puesta en marcha de Cpiicyl.

Estudió en la Escuela Universitaria Politécnica de la UVA, años que fueron bastante duros, sobre todo en materias como el cálculo, que era un hueso duro, y que seguro muchos lo recordareis con especial “cariño”.

Tras varias experiencias laborales en España se “lio la manta a la cabeza” y se fue a Italia, donde realizó su proyecto fin de carrera. Allí tuvo su primer contacto con los motores de procesos.: “La experiencia en otro país es algo que siempre he recomendado ya que te quita muchos miedos y te hace ver las cosas con otra perspectiva, tanto a nivel profesional como personal.”

Actualmente desempeña su actividad laboral en el Servicio de Informática de la Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de CyL. Su trabajo actual consiste en la coordinación, definición de requisitos y supervisión de análisis de las distintas funcionalidades que se van integrando en SAUSS (Sistema de Acceso Unificado a los Servicios Sociales),  así como la elaboración de estándares de desarrollo y calidad de los datos comunes de las aplicaciones de la Gerencia y coordinar al equipo de pruebas y control de calidad de aplicaciones J2EE.

Lo que más le motiva es pensar que con el trabajo que realizan a diario, están mejorando la efectividad de los Servicios Sociales, a pesar de las dificultades.

También considera muy importante transmitir que los técnicos tenemos que hacer un esfuerzo por entender las necesidades de los  profesionales de otros sectores con los que trabajamos, ya que al fin y al cabo nuestros usuarios son nuestros clientes y trabajamos para ellos.

Cuéntanos un poco tu trayectoria tanto en tu trabajo como en el colegio

Comencé a estudiar Informática, en la Escuela Universitaria Politécnica de la UVA, años que fueron bastante duros, sobre todo en materias como el cálculo, que era un hueso duro, creo que muchos lo recordamos con especial “cariño”.

Mi vida laboral comenzó con una beca en Fasa Renault, y más tarde otra en Meconsa, mientras lo compaginaba con mi proyecto fin de carrera de Ingeniería Técnica en Informática de Gestión que realicé en colaboración con Asprona.

Después estuve dos años en el Servicio de Tecnologías  de la Universidad de Valladolid, trabajando para el Proceso de Evaluación Docente de la UVA.

En el año 2002 decidí liarme la manta a la cabeza y marcharme a Milán a realizar mi proyecto fin de carrera en el CEFRIEL un Centro de investigación del Politécnico de Milano. Allí tuve mi primer contacto con los motores de procesos, concretamente BizTalk Server 2002, con el que implementé un caso de negociación bilateral. También realicé el análisis de un Process Manager general para el componente de negociación del proyecto europeo Opelix.

La experiencia en otro país es algo que siempre he recomendado ya que te quita muchos miedos y te hace ver las cosas con otra perspectiva, tanto a nivel profesional como personal.

Unos meses después de volver de Italia, entré en el Gabinete de Estudios y Evaluación de la UVA para desarrollar una aplicación de Ayudas del Vicerrectorado de Investigación.

Este verano he cumplido 10 añitos trabajando en el Servicio de Informática de la Gerencia de Servicios Sociales, primero como Jefe de Proyecto de la Nómina de la Gerencia, desarrollada en Cobol, cuando casi lo tenía olvidado desde la facultad! En esta etapa me sirvieron mucho tanto las asignaturas de gestión de la carrera como mis estudios de Técnico Superior Administrativo para entender mejor las necesidades de los usuarios.

Después pasé al proyecto SAUSS (Sistema de Acceso Unificado a los Servicios Sociales), que nació con la Ley de Dependencia y va integrando las distintas aplicaciones y procesos relacionados con los Servicios Sociales. Como herramienta de gestión ayuda a que Castilla y León esté en el primer puesto de la última escala de Valoración Territorial de Implantación de la Ley de Dependencia, de Julio de 2013.

En este proyecto es donde he podido utilizar lo que aprendí en Italia sobre gestión por procesos, metodología que estamos aplicando poco a poco en todas las aplicaciones. También me ha permitido trabajar otros aspectos como la Gestión Documental, Motores de Reglas, soluciones de movilidad, como el Bolígrafo Digital, firma electrónica, LOPD, adaptación a distintas metodologías como CMMI, Scrum y lo que sea necesario para ir adaptándonos a todos los cambios que continuarán viniendo.

En cuanto mi actividad en el Colegio, reconozco que fue más activa a los inicios del mismo, cuando forme parte de la Junta de Gobierno que diseño los estatutos del mismo, lo cual me otorgó el número 14 en la lista de los colegiados.

En qué consiste tu trabajo

Mi trabajo actual consiste en la coordinación, definición de requisitos y supervisión de análisis de las distintas funcionalidades que se van integrando en SAUSS, así como la elaboración de estándares de desarrollo y calidad de los datos comunes de las aplicaciones de la Gerencia.

También soy responsable del CAU específico de Sauss, lo que implica la gestión de la las comunicaciones a los usuarios de la aplicación, que pertenecen a las distintas Gerencias Territoriales y Corporaciones Locales de Castilla y León, así como la organización de la gestión de incidencias.

Actúo como enlace técnico en todo lo relacionado con el intercambio de información sobre Dependencia, entre el IMSERSO y la Gerencia de Servicios Sociales, desarrollo de Web Services y adaptación de la aplicación Sauss a las nuevas exigencias del Ministerio.

Durante este tiempo, otra parte de mi trabajo ha consistido en coordinar al equipo de pruebas y control de calidad de aplicaciones J2EE.

Qué te gusta más de tu trabajo

Lo que más me motiva es pensar que con el trabajo que realizamos a diario, estamos mejorando la efectividad de los diversos procedimientos relacionados con los servicios sociales. A nivel funcional, redefiniendo procesos y optimizando los mismos. A nivel de calidad de datos, en la identificación y unificación de las personas, tarea bastante complicada, sobre todo en el ámbito de servicios sociales donde se trabaja con personas sin identificación en muchos casos.

Esta mejora en la calidad de los datos identificativos redunda en una mejor integración de los distintos procesos permitiéndonos conocer la historia social de los ciudadanos y adaptar los servicios a sus necesidades reales.

También estamos reduciendo significativamente el papel en los procesos gracias a la firma con CSV que hemos implantado recientemente.

Qué retos encuentras en tu trabajo

Con los últimos recortes en servicios sociales, con una plantilla muy reducida, así como el presupuesto en contratación, es todo un reto poder continuar evolucionando las aplicaciones en su mejora, y adaptarlas a todos los cambios que se han ido realizando con los últimas normativas publicadas, así como la creación de nuevas prestaciones, adaptación de las anteriores, etc.

Otra de las cosas que he ido aprendiendo en estos años, y que creo que a todos los técnicos nos cuesta un poco, es a entender a los usuarios, creo que es fundamental que intentemos comprender que el resto de los profesionales de otras ramas no hablan el mismo lenguaje que nosotros. Tenemos que intentar ponernos en su lugar pa
ra que nuestro trabajo y las  aplicaciones que desarrollamos les sean realmente útiles, pues muchas veces queremos que sean ellos los que se adapten a nuestra jerga y a nuestras aplicaciones.

Al fin y al cabo, nuestros usuarios son nuestros clientes y trabajamos para ellos.

Qué has encontrado que haga tu trabajo más fácil

Sin ninguna duda y aunque suene a tópico, mis compañeros de trabajo. Creo que tenemos un ambiente laboral estupendo, que es fundamental para que todos vayamos en la misma dirección y trabajemos para colaborar en lugar de competir, que yo creo que es mucho más productivo y más sano, sin duda alguna.

Esta colaboración diaria fue recompensada en 2011 por el Colegio, que otorgó  a la Gerencia de Servicios Sociales el premio a la Institución Pública más relevante en materia de Informática.

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